配送

注文品の配送にはどこの業者を使っていますか?
現在は、USPS(アメリカ合衆国郵便公社)とUPS(ユナイテッド・パーセル・サービス)を使っています。
金, 9月 21, 2018 at 2:39 PM
送り先住所が違っていたのですが、変更することはできますか?
いったん注文が確定しますと、このお取引に関連した配送料や税金の支払いが行われてしまうため、当社の方針としましては住所変更はお受けいたしかねます。米国内であれば、未配達または配送中の荷物の宛先変更ができるUSPS PackageIntercept®というツールのご利用をおすすめしています。 https:/...
金, 9月 21, 2018 at 2:40 PM
送り先住所にタイプミスがあるのですが、修正できますか?
当社の方針として住所変更はお受けしていませんが、プライムマイボディ・サポートは、タイプミスが起こりがちであり、軽微な修正も必要であることを理解しています。配送料や税金に影響しない範囲であれば、以下の条件で、配送センターに修正依頼を行います。 ただし、修正するかどうかは配送センターの判断に委ねられ、あくま...
金, 9月 21, 2018 at 2:40 PM
注文処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか?
注文が正常に処理されますと、ただちに当社配送センターに発送依頼が送られます。通常は3営業日以内に発送されますが、プロモーションや企業イベント、長期休みなど特別な事情により遅延が生じることがございます。 注文処理が完了し、発送準備が整いましたら、注文票記載のメールアドレス宛に発送通知をお送りいたします。発...
金, 9月 21, 2018 at 2:41 PM
注文品の配送状況を追跡することはできますか?
はい。当社配送センターで注文が処理されますと、注文票記載のメールアドレス宛に発送通知が送られます。通知メールには、当社配送センターから配達先までのお荷物の状況を確認できるリンクが記載されています。
金, 9月 21, 2018 at 2:42 PM
アフィリエイトのリターンポリシー(返品条件)について教えてください。
1)アフィリエイト・サポート(support@PrimeMyBody.com)宛てにメールを送り、過去90日以内にご購入頂いた商品の退会による払い戻しをリクエストしてください。例外は認めておりません。返送されるお荷物には購入時の領収書のコピーを添付する必要があります。退会理由もお聞かせください。 2)注...
金, 9月 21, 2018 at 2:53 PM
カスタマーリターンポリシー(返品条件)について教えてください
プライムマイボディは、すべてのリテールカスタマーおよび優先カスタマーに30日間の返金保証(送料と手数料を除きます)を提供しています。ご返金額は、お支払い頂いた額から送料/手数料、相殺相当額および賠償額(発生した場合)を差し引いた純費用の90%以上となります。お客様が、プライムマイボディ独立アフィリエイトから購入...
金, 9月 21, 2018 at 2:55 PM
荷物にはどのような保険がかけられていますか?さらに追加することはできますか?
プライムマイボディは、お届けする荷物に保険をかけておりません。現在のところ、ご注文時に保険を追加するオプションはございません。配送業者側で標準的な保険を提供している場合がございます。詳細については各配送業者のWebサイトでご確認ください。
金, 9月 21, 2018 at 2:55 PM
届いた品物に破損や紛失があった場合はどうすればよいですか?
お品物を受け取ってから15日以内にプライムマイボディ・サポートまでお問い合わせください。 お問い合わせ頂く際は、以下の情報とともにトラブルの状況をお知らせください。 注文番号 注文時のアフィリエイトIDまたはユーザー名 輸送箱全体の写真 輸送箱に貼られているラベルの写真(判読可能な画質で) 該当...
金, 9月 21, 2018 at 2:57 PM
定期購入を申し込みたいのですが?
アフィリエイトおよびカスタマーは、バーチャルオフィスのオプションから定期購入の登録が可能です。 バーチャルオフィスにログイン後、左側のメニューから「定期購入」を選択し、「設定」をクリックしてください。設定画面には3つのセクションがあり、それぞれに「更新」ボタンがあります。定期購入の手続が正常に処理される...
金, 9月 21, 2018 at 2:58 PM