銀行やクレジットカード会社に電話をしても、カスタマーサービス担当者が最近の利用履歴から該当のトランザクションを見つけられないようであれば、その上司なり上の部署で対応して頂くように依頼してください。決済が正常に処理されなかったこと、その原因が恐らく海外のカード処理業者によるものであることをお伝えください。そうしますと、エラー原因となった利用先が承認されるはずです。利用先は、AFF PRIMEMYBODY AV TECAMACHALCOまたはPrimeMyHealthと表示される国際取引です。