PrimeMyBody ofrece una política de reembolso de treinta días (30 días) (menos gastos de envío y manipulación) a todos los clientes minoristas y preferidos. El reembolso será por un monto de no menos del noventa por ciento (90%) del costo neto original del Cliente menos, costos de envío / manejo, compensaciones apropiadas y reclamos legales, si corresponde. Si un cliente minorista o preferido compró el producto de un Afiliado independiente de PrimeMyBody, el cliente debe devolver el producto no utilizado a ese Afiliado para un reembolso, reemplazo o cambio, consulte B. Responsabilidades del afiliado para los reembolsos del cliente. Si el cliente compró el producto directamente de PrimeMyBody, el producto debe devolverse a PrimeMyBody siguiendo los requisitos que se detallan a continuación: (1) Obtenga un número de Autorización de devolución de mercancía (RMA) comunicándose con el Soporte de afiliados durante el período de treinta días (30 días) enviando un correo electrónico a support@PrimeMyBody.com. Notifique al soporte de afiliados qué productos se devuelven e incluya un número de pedido y una fecha. El número de RMA debe escribirse en el exterior de cada caja devuelta. Las RMA son válidas por catorce (14) días a partir de la fecha de emisión. (2) El producto que se devuelve debe estar en su empaque original, en condiciones comercializables, sin abrir, sin alteraciones (sin adhesivos ni etiquetas) y re vendible. (3) Devuelva el producto y el formulario RMA completo y firmado a PrimeMyBody a la dirección que se encuentra en el formulario RMA. Los cartones de envío y los materiales de embalaje adecuados se utilizarán en el embalaje del producto que se devuelve. PrimeMyBody no reembolsará ningún producto que se entregue dañado. Todas las devoluciones deben enviarse a la dirección que se encuentra en el formulario de RMA. Los costos de envío son responsabilidad del cliente que devuelve el producto. PrimeMyBody rechazará cualquier envío de devolución que se envíe por cobrar o contra reembolso. Se recomienda encarecidamente que elija un método de envío que permita el seguimiento y la confirmación de entrega. PrimeMyBody no es responsable por envíos perdidos o mal dirigidos. PrimeMyBody NO emitirá un reembolso por el producto que no reciba. Es responsabilidad del Cliente rastrear, asegurar o confirmar que PrimeMyBody ha recibido el envío. PrimeMyBody NO aceptará devoluciones sin un número de RMA en el exterior del paquete. Esto incluye paquetes que han sido rechazados o devueltos al remitente. (4) Todos los procedimientos y requisitos enumerados aquí y en el formulario de RMA deben seguirse para recibir un reembolso, cambio o reemplazo. Los reembolsos se emitirán mediante un cheque de la Compañía. Si el pedido original se realizó con efectivo, los reembolsos se emitirán mediante un cheque de la Compañía, espere treinta (30) días para procesar todos los reembolsos, tarjetas de crédito o efectivo. (5) Los reembolsos emitidos no incluyen los costos de envío y manejo. Los reembolsos se basan en el precio de compra del producto. (6) No se reembolsará ningún producto devuelto a PrimeMyBody que no cumpla con estos requisitos. PrimeMyBody retendrá el producto durante treinta (30) días antes de desecharlo. Es responsabilidad del Cliente Preferido o Minorista hacer los arreglos para la devolución de dicho producto. PrimeMyBody no pagará los gastos de envío de devolución, todos los gastos de envío serán responsabilidad del cliente. (7) Si el pedido se realizó y procesó a través de la cuenta del comerciante y NO se envió, PrimeMyBody cancelará el pedido por solicitud del cliente. El reembolso será por un monto de no menos del noventa por ciento (90%) del costo del Cliente y compensaciones apropiadas y reclamos legales, si corresponde. Consulte el documento de Políticas y procedimientos para obtener detalles adicionales: http://www.primemybody.com/home/resources/pmb_policies_and_procedures.pdf